Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khandai thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các nguyên tắc minh bạch — bạn luôn biết chúng tôi lưu gì, dùng để làm gì, và cách yêu cầu thay đổi.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa tài khoản được xử lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
Khandai Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ lưu dạng băm bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa kết nối

SSL được áp dụng cho mọi kết nối — từ trang đăng nhập đến trang nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc pháp lý được xóa theo lịch trình định kỳ, không lưu vô thời hạn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản — không ai được truy cập toàn bộ hệ thống.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ Khandai qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản cần được xác minh danh tính trước khi xử lý — bước này bảo vệ bạn khỏi yêu cầu giả mạo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — cùng thông tin xác minh tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách Khandai xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu tối thiểu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan chức năng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa theo lịch trình định kỳ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.