Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản Khandai

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên Khandai — từ lúc bạn đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tham gia bàn chơi.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
Khandai Đọc kỹ trước khi mở tài khoản Khandai
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của Khandai sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu cần. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của Khandai để được hỗ trợ nhanh về điều khoản thanh toán và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Khandai bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Khandai áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý tranh chấp; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví tài khoản để đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu đã đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản'.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của Khandai.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ Khandai tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận khi hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví. Chúng tôi đối chiếu với bản ghi hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện trùng lặp, thông tin đăng ký sai lệch, hoặc vi phạm các quy định sử dụng được nêu trong điều khoản này.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Khandai chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.